Mohon untuk membaca seluruh syarat dan ketentuan penggunaan Gendes Circle serta pemberitahuan Privacy Gendes Circle dengan Cermat dan Seksama sebelum menggunakan setiap fitur dan atau layanan yang tersedia dalam Platform gendescircle.id
1. Pendahuluan dan Definisi
Selamat datang di Gendes Circle (gendescircle.id). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Platform, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan Platform dalam dokumen ini:
• Platform adalah situs web gendescircle.id beserta seluruh fitur, layanan, dan konten di dalamnya.
• Kami adalah PT Marui Solusindo Armadia, badan hukum Indonesia yang berkedudukan di Jalan Pandu Raya No.48 Tegalgundil, Bogor Utara Kota Bogor Jawa Barat sebagai pengelola Platform.
• Pengguna adalah setiap orang yang mengakses atau menggunakan Platform, termasuk Pembeli, Peserta Webinar, Peserta Forum, dan Bidan.
• Bidan adalah tenaga kesehatan bidan yang terdaftar dan terverifikasi di Platform untuk memberikan konsultasi.
• Produk Gendes adalah produk yang dijual melalui Platform.
• Webinar adalah kegiatan edukasi daring, termasuk yang memberikan sertifikat Satuan Kredit Profesi (SKP).
• Konsultasi adalah layanan konsultasi daring antara Pengguna dan Bidan melalui Platform.
• Forum adalah ruang diskusi kesehatan perempuan di Platform.
• Akun adalah akses pribadi Pengguna yang terdaftar di Platform.
2. Kelayakan dan Pendaftaran Akun
1. Pengguna berusia minimal 18 tahun dan cakap hukum. Pengguna di bawah 18 tahun hanya boleh menggunakan Platform dengan persetujuan dan pendampingan orang tua atau wali.
2. Pengguna wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan terkini saat registrasi, seperti nama, email, dan nomor telepon.
3. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui Akun. Segera hubungi kami jika terjadi penggunaan Akun tanpa izin.
4. Satu orang hanya boleh memiliki satu Akun, kecuali disetujui lain oleh kami.
Kami berhak menolak pendaftaran, menangguhkan, atau menghapus Akun yang melanggar ketentuan ini atau peraturan perundang-undangan
3. Pendaftaran dan Verifikasi Bidan
1. Bidan yang mendaftar wajib menyerahkan data dan dokumen pendukung yang sah, antara lain nama, spesialisasi, Surat Tanda Registrasi (STR), Surat Izin Praktik Bidan (SIPB), dan dokumen lain yang kami minta.
2. Akun Bidan baru aktif setelah verifikasi berhasil. Kami berhak menolak atau mencabut status verifikasi apabila dokumen tidak valid, kedaluwarsa, tidak sesuai, atau terdapat laporan pelanggaran etik atau hukum.
3. Bidan menjamin bahwa seluruh dokumen dan informasi yang diberikan adalah asli dan benar, serta wajib segera memperbarui data jika terdapat perubahan, termasuk masa berlaku STR/SIPB.
4. Bidan bertanggung jawab penuh atas kompetensi, kewenangan, dan kualitas pelayanan yang diberikan, serta wajib mematuhi kode etik profesi dan peraturan perundang-undangan di bidang kesehatan. Hubungan antara Bidan dan Kami bukan hubungan kerja kecuali ditentukan lain dalam perjanjian tertulis tersendiri.
4. Layanan Platform
Platform menyediakan layanan berikut, dan dapat berubah dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan wajar:
4.1 Penjualan Produk Gendes
1. Informasi produk (deskripsi, harga, foto, komposisi) kami usahakan seakurat mungkin. Warna atau tampilan produk dapat sedikit berbeda dari foto.
2. Harga tercantum dalam Rupiah dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga pada saat pesanan dikonfirmasi.
3. Pesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi oleh kami. Kami berhak membatalkan pesanan jika stok habis, terjadi kesalahan harga yang nyata, atau terindikasi penipuan, dengan pengembalian dana penuh.
4. Produk bukan obat dan tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis, mengobati, atau mencegah penyakit, kecuali dinyatakan lain secara tegas dan sah sesuai izin edar. Baca label, aturan pakai, dan peringatan sebelum menggunakan. Konsultasikan dengan tenaga kesehatan jika Anda hamil, menyusui, memiliki kondisi medis tertentu, atau mengonsumsi obat lain.
4.2 Webinar Bersertifikat SKP
1. Pendaftaran Webinar dilakukan melalui Platform dan dapat dikenai biaya sesuai informasi pada halaman Webinar.
2. Sertifikat dan angka SKP diterbitkan sesuai ketentuan penyelenggara dan organisasi profesi yang berlaku, antara lain berdasarkan kehadiran dan/atau kelulusan evaluasi yang dipersyaratkan. Kami tidak menjamin pengakuan SKP oleh pihak lain di luar kewenangan kami.
3. Tautan akses Webinar bersifat pribadi dan tidak boleh dibagikan. Dilarang merekam, menyebarluaskan, atau mengomersialkan materi Webinar tanpa izin tertulis.
4. Kami berhak menjadwalkan ulang atau membatalkan Webinar karena alasan yang wajar. Peserta akan diberi informasi dan opsi jadwal pengganti atau pengembalian biaya.
4.3 Konsultasi Bidan
1. Konsultasi bersifat informasi dan edukasi kesehatan. Konsultasi daring tidak menggantikan pemeriksaan fisik, diagnosis, atau tindakan medis langsung oleh tenaga kesehatan.
2. Kondisi gawat darurat (misalnya perdarahan hebat, kejang, nyeri hebat, gerakan janin berkurang drastis, sesak napas, atau kondisi mengancam jiwa lainnya) tidak boleh ditangani melalui Platform. Segera hubungi layanan gawat darurat atau datang ke fasilitas pelayanan kesehatan terdekat.
3. Pengguna wajib memberikan informasi kesehatan yang jujur dan lengkap. Keputusan untuk mengikuti atau tidak mengikuti saran Bidan menjadi tanggung jawab Pengguna.
4. Isi konsultasi bersifat rahasia dan hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang sesuai Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan. Pengguna dilarang merekam atau menyebarluaskan isi konsultasi tanpa persetujuan Bidan.
5. Tarif, durasi, dan jadwal Konsultasi ditampilkan sebelum pembayaran. Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana: [diisi oleh Bisnis, misalnya batal ≥ [x] jam sebelum jadwal dikembalikan penuh].
4.4 Forum Diskusi Kesehatan Perempuan
1. Forum adalah ruang berbagi pengalaman dan edukasi. Isi Forum bukan nasihat medis dan tidak menggantikan konsultasi dengan tenaga kesehatan.
2. Pengguna bertanggung jawab atas konten yang diunggahnya. Pengguna dianjurkan tidak membagikan identitas dan data kesehatan sensitif secara terbuka, karena konten Forum dapat dilihat Pengguna lain.
3. Dilarang mengunggah konten yang: (a) melanggar hukum, mengandung SARA, pornografi, ujaran kebencian, perundungan, atau ancaman; (b) berisi informasi menyesatkan atau hoaks kesehatan; (c) mempromosikan produk/layanan tanpa izin, atau berisi spam; (d) membuka data pribadi orang lain tanpa persetujuan; (e) melanggar hak kekayaan intelektual.
4. Kami berhak memoderasi, menyembunyikan, atau menghapus konten, serta menangguhkan Akun, tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila terdapat pelanggaran.
5. Dengan mengunggah konten di Forum, Pengguna memberi kami lisensi non-eksklusif, bebas royalti, untuk menampilkan konten tersebut di Platform selama konten itu tersedia. Hak cipta tetap pada Pengguna.
5. Pembayaran, Pengiriman, dan Pengembalian
1. Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di Platform, termasuk melalui penyedia jasa pembayaran pihak ketiga yang berizin. Pengguna tunduk juga pada ketentuan penyedia tersebut.
2. Kami tidak menyimpan data lengkap kartu atau rekening Pengguna. Data tersebut diproses oleh penyedia jasa pembayaran.
3. Pengiriman Produk Gendes dilakukan melalui jasa ekspedisi pihak ketiga. Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan. Risiko atas barang beralih kepada Pengguna setelah barang diterima.
4. Pengguna wajib memeriksa barang saat diterima. Keluhan atas barang rusak, cacat, atau tidak sesuai pesanan diajukan paling lambat [x] hari sejak barang diterima disertai bukti (foto/video unboxing). Ketentuan retur dan pengembalian dana: [diisi oleh Bisnis]. Hak Pengguna sebagai konsumen berdasarkan UU Perlindungan Konsumen tetap berlaku.
5. Biaya Webinar dan Konsultasi yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan, kecuali Webinar/Konsultasi dibatalkan oleh kami, atau sebagaimana diatur pada angka 4.2 dan 4.3.
6. Hak dan Kewajiban Pengguna
Pengguna berhak:
(a) memperoleh informasi yang benar dan jelas tentang layanan;
(b) mendapatkan layanan sesuai Syarat dan Ketentuan ini;
(c) menyampaikan keluhan dan memperoleh tanggapan;
(d) memperoleh pelindungan data pribadi sesuai Kebijakan Privasi.
Pengguna wajib:
(a) mematuhi hukum dan ketentuan ini;
(b) memberikan data yang benar;
(c) menjaga keamanan Akun;
(d) tidak menggunakan Platform untuk tujuan melawan hukum; dan
(e) menghormati hak pihak lain.
Pengguna dilarang: meretas, mengganggu, atau menguji kerentanan sistem tanpa izin; menggunakan bot, scraper, atau cara otomatis untuk mengambil data; menyamar sebagai pihak lain, termasuk mengaku sebagai tenaga kesehatan; memalsukan dokumen; menyalahgunakan promo; atau menyebarkan malware.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten Platform, termasuk merek Gendes dan Gendes Circle, logo, desain, teks, materi Webinar, foto, dan perangkat lunak, adalah milik kami atau pemberi lisensi kami dan dilindungi hukum. Pengguna hanya memperoleh hak terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Platform secara pribadi. Penggandaan, modifikasi, atau penggunaan komersial tanpa izin tertulis dilarang.
8. Disclaimer dan Batasan Tanggung Jawab
1. Platform disediakan sebagaimana adanya. Kami berupaya menjaga ketersediaan dan keamanan Platform, tetapi tidak menjamin Platform bebas gangguan, kesalahan, atau virus sepanjang waktu.
2. Informasi kesehatan di Platform bersifat edukatif dan umum, bukan pengganti nasihat, diagnosis, atau pengobatan medis profesional.
3. Sepanjang diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian akibat keputusan Pengguna yang bertumpu pada informasi di Platform, tindakan atau kelalaian Bidan dalam menjalankan praktik profesinya, konten yang diunggah Pengguna, gangguan layanan pihak ketiga (pembayaran, ekspedisi, jaringan), atau keadaan memaksa (force majeure).
4. Ketentuan ini tidak mengecualikan tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari kesengajaan atau kelalaian, maupun hak Pengguna yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan peraturan perundang-undangan, termasuk UU Perlindungan Konsumen
9. Penangguhan dan Penghentian
Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Pengguna jika terdapat pelanggaran ketentuan ini, permintaan aparat berwenang, atau indikasi penipuan. Pengguna dapat menutup Akun kapan saja melalui [menu pengaturan/email kontak]. Ketentuan yang secara sifatnya tetap berlaku setelah penghentian (misalnya kekayaan intelektual, batasan tanggung jawab, penyelesaian sengketa) tetap berlaku.
10. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga
Platform dapat memuat tautan atau terintegrasi dengan layanan pihak ketiga (misalnya aplikasi konferensi video, pembayaran, ekspedisi). Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan, atau praktik pihak ketiga tersebut.
11. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui Platform dan/atau email. Penggunaan Platform setelah tanggal berlaku perubahan berarti Pengguna menyetujui perubahan tersebut.
12. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
1. Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
2. Sengketa diupayakan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat dalam waktu [30] hari sejak pemberitahuan tertulis.
3. Apabila musyawarah tidak tercapai dalam 30 (tiga puluh) hari kalender, Para Pihak sepakat menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri Bogor
13. LAYANAN PENGADUAN KONSUMEN
Apabila Anda memiliki kendala atas Platform gendes circle, Anda dapat menghubungi layanan pengaduan konsumen yang telah kami sediakan dalam Platform gendes circle.
Layanan Pengaduan Konsumen kami akan membantu menangani kendala yang Anda Alami. Bahwa layanan Pengadian konsumen yang kami sediakan hanya bersifat membantu atas kendala yang Anda alami
PT Marui Solusindo Atmadja
Jalan Pandu Raya No.48 Tegalgundil, Bogor Utara Kota Bogor Jawa Barat, Indonesia
Email : [email protected]
No Hp : 0811-1915-7873